FORMACIÓN AÑO 2017
MAPAS ESTRATÉGICOS Y
CUADROS DE MANDO:
CREACIÓN Y DESPLIEGUE DE
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS.

- Parque Tecnológico de Zamudio. 9 de febrero, 23 de febrero, 23 de marzo y 27 de abril.
- Colegio de Ingenieros de Vitoria. 21 de septiembre, 4 de octubre, 2 y 30 de noviembre.
- Colegio de Ingenieros de Gipuzkoa. 5 y 19 de octubre, 16 de noviembre y 14 de diciembre.

MODELO DE GESTIÓN
AVANZADA: EVALUACIÓN DE UN CASO PRÁCTICO.

- Colegio de Ingenieros Industriales de Gipuzkua. 26 de abril, 11 y 25
de mayo y 8 de junio.



Inicio Servicios Formación
Se considera proyecto de formación aquel que responde a un programa formativo concreto, con fechas de impartición programadas, dirigidas a un conjunto de personas de la misma empresa o de diferentes empresas y que no incluye actividades de consultoría personalizada o implantación.
Quedan incluidas las charlas divulgativas remuneradas que respondan a unos requisitos establecidos por el cliente.
La metodología empleada a lo largo de los cursos constara de lo siguiente:
  • Exposición de contenidos a través de métodos participativos, sustentada en medios audiovisuales.
  • Desarrollo de casos y ejercicios prácticos en los que, a través de trabajo en grupo, los asistentes resolverán situaciones reales o simuladas mediante la aplicación de los conocimientos teóricos adquiridos en los cursos.
Catálogo de formación

El catálogo de formación que se presenta a continuación recoge las áreas de conocimiento, pudiéndose adaptar los contenidos en función de las necesidades del cliente.


  • Planificación Estrategia
    • Planificación Estratégica y cuadro de mando integral
  • Modelos de Excelencia
    • Modelo EFQM de Excelencia
    • Autoevaluación y plan de mejora EFQM
    • Evaluadores del Modelo EFQM de Excelencia
    • Cómo redactar una Memoria EFQM
    • Avanzando desde ISO 9004 hacia la excelencia (ISO 66174)
  • Gestión por procesos
    • Gestión por procesos
    • Medición de la satisfacción de los clientes
  • Gestión de personas
    • Investors in People. Gestión Excelente de las Personas. Gestión por Competencias y Evaluación del Desempeño.
    • Reconocimiento y Satisfacción de las Personas.
    • Comunicación Interna
  • Productividad
    • Metodología de implantación de las 5 S
    • Gestión de Equipos de Mejora
    • Introducción al Seis Sigma
  • Sistemas de Gestión
    • Compromisos de Calidad a través de Cartas de Servicios
    • Norma ISO 9001:2000 (sistemas y auditores)
    • Norma ISO 14001:2004 (sistemas y auditores)
    • Reglamento EMAS
    • Norma UNE 175001 calidad del servicio en el pequeño comercio

Entidades colaboradoras a través de las cuales se imparte la formación:

 www.camaragipuzkoa.com
 www.euskalit.net
 www.cebek.es
 www.apd.es
 www.gecem.biz



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